障害発生のお知らせ【復旧済み】
2025.05.12
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社設備の一部において下記の通り障害が発生いたしました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。
インターネット接続が復旧しない場合は、お手数ですがホームゲートウェイやブロードバンドルータの再起動をお試しください。
お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
日時 |
2025年5月12日(月)8時18分から 8時43分まで |
---|---|
対象 |
東京・神奈川エリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
影響内容 | 一部のサイトと通信しづらい状況が発生しておりました。 メールの送受信がしづらい状況が発生しておりました。 |
障害原因 | 上流回線の障害の影響 |
対応内容 | 障害箇所を迂回することで復旧いたしました。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。