会員様専用ページの「連絡先変更届」よりご連絡ください。
またお引越し先の回線種別が現在のものと異なる場合は「フレッツシリーズ変更申込」よりご連絡ください。
なお、回線種別の変更に伴いアカウント・IPアドレス等に変更が生じる場合がありますので、予めご了承ください。

以下の条件のいずれかに該当する場合、IPアドレスが変更となります。
（一部例外もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。）

1．固定IPアドレスの数を1、8、16の間で変更される場合

2．ご利用場所が都道府県をまたぎ変更となった場合

以下のNTTフレッツ種別に変更された場合、アカウントに変更が生じます。
（一部例外もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。）

・光ネクスト ギガスマート / ギガライン / スーパーハイスピード隼
・Bフレッツ ベーシック
・Bフレッツ ビジネス

はい、光コラボレーションの回線はNTTの回線を利用したサービスのため、ちょっパヤ！ネットもご利用いただけます。

お申し込み時に回線の種類をご選択いただく必要がございますので、ご契約中の回線速度に応じて該当するものをご選択ください。なお回線の契約内容などに関するご不明な点は光コラボレーション事業者へお問い合わせください。

以下の条件のいずれかに該当する場合、IPアドレスが変更となります。
（一部例外もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。）

1．固定IPアドレスの数を1、8、16の間で変更される場合

2．ご利用場所が都道府県をまたぎ変更となった場合

以下のNTTフレッツ種別に変更された場合、アカウントに変更が生じます。
（一部例外もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。）

・光ネクスト ギガスマート / ギガライン / スーパーハイスピード隼
・Bフレッツ ベーシック
・Bフレッツ ビジネス

回線種別変更に関しましては手数料は発生いたしません。
ただし変更後の回線種別によってはご利用料金が変更となる場合がございます。

会員様専用ページの「フレッツ種別変更お申込みフォーム」よりご連絡ください。
変更後に接続できない恐れがありますので回線種別はお間違いなきようお選びください。
またアカウント・IPアドレス等に変更が生じる場合がありますので、予めご了承ください。

各金融機関との調整のため2～3か月後からお振替が有効となります。
移行期間の間に振替が発生した場合はコンビニなどでご利用いただけるマルチペイメントにてご利用料金をお支払いいただきます。
詳細については事務局よりご連絡を差し上げます。

振替口座にご指定可能な金融機関は「振替口座にご指定いただける金融機関」をご確認ください。
（PDFファイルが開きます。）

会員様専用ページの「お支払い方法変更」よりご連絡ください。
申請を確認次第、事務局よりご連絡させていただきます。

会員サポートの「アドレス変更申込」よりご連絡ください。
メールアドレスを変更されますと接続アカウントも変更となりますのでご注意ください。
なお変更には一回につき308円（286円+税）の手数料をご請求させていただきます。

個人情報保護の観点よりアカウント情報を記載した会員証は郵送またはFAXでのご連絡のみとさせていただきます。口頭でのご案内は出来ませんので予めご了承ください。

再発行をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」より下記の情報を添えてご申請ください。

・会員証再発行希望
・ご契約中のご住所
・（お分かりであれば）会員番号

なお、再発行手数料として314円（286円+税）/1回（送付方法問わず）を申し受けます。予めご了承ください。

パスワードの変更は特別な事情（郵送事故によるパスワード紛失等）が無い限り承っておりません。