退会・解約
退会について
- 未払いの料金がある場合は退会できますか？
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未払い料金をお支払いただきました後、正式に退会のお手続きとなります。
詳細は事務局よりご連絡させていただきます。 - 引っ越しのため退会を考えています。
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弊社サービスは全国対応しておりますので、お引越し先の環境に合わせたアカウントを発行させていただくことも可能です。
引っ越し時期に合わせての調整等も可能となりますので、お気軽にご相談ください。 - 半年後に退会を予定していますが申請できますか？
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退会の申請につきましては当月の翌月末でのご退会分までしか承っておりません。
お手数ですが後日再度ご申請ください。 - 専用ページ以外の退会届申請方法はありますか？
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退会のご申請は「会員マイページ」からのみお受けしております。
- 今月中に退会することは出来ますか？
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退会については退会希望月の前月末日までにご連絡をいただく必要がございます。
月の初旬にご連絡をいただいた場合でも最短翌月末でのご退会となります。 - 退会を希望する場合はどういった申請が必要ですか？
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退会のご申請は、「会員マイページ」からお受けしております。
「こちらのページ」をご確認の上、会員マイページからご申請ください。※ご申請いただいた翌月末での対応となります。その他の希望日での解約はお受けできません。
※既にお支払いいただいたご利用料金のご返金や、日割りでのご精算はお受けできません。
オプションの解約について
- レンタルIPアドレスの解約をする場合はどういった申請が必要ですか？
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「会員マイページ」からお手続きをお願いいたします。
プラン・オプションの詳細ページから、「オプションを解約する」をクリックしてください。※ご申請いただいた翌月末での対応となります。その他の希望日での解約はお受けできません。
※既にお支払いいただいたご利用料金のご返金や、日割りでのご精算はお受けできません。 - オプションサービスの追加アカウント・追加メールアドレスのみ解約をしたい場合はどういった申請が必要ですか？
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「会員マイページ」からお手続きをお願いいたします。
プラン・オプションの詳細ページから、「オプションを解約する」をクリックしてください。※ご申請いただいた翌月末での対応となります。その他の希望日での解約はお受けできません。
※既にお支払いいただいたご利用料金のご返金や、日割りでのご精算はお受けできません。