v6プラスについて

v6プラス回線開通不可のお知らせが届いた。どうすればいいですか？

提供条件を満たしていないため、v6プラスプランをご利用いただけない状態です。
こちらのページをご参考にご対応をお願いいたします。
ご対応が完了しましたら再度開通処理を実施いたしますので、ご案内のメールにご返信ください。

「サービス開通　事前チェック結果のお知らせとご確認・ご対応のお願い」が届きました。どういうことですか？

v6プラスプラン開通前にサービスの開通が可能な状態であるかチェックを実施しております。

既に類似したIPv6接続サービス（IPoE）をご利用されている等、何らかの理由によりお客様環境がサービスのご利用に有効な状態ではないことが考えられます。
プロバイダの仕様によってはお客様の意図しない形でIPv6接続サービスを提供している場合があり、それを解除していただかない限り弊社サービスを開通することができません。
IPv6接続サービスの契約状況につきましては、現在ご契約いただいてるプロバイダへご確認ください。

他社の接続サービス（IPoE）が切れたので、開通してほしい

開通処理を実施しますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

v6プラスとは何ですか？

IPv6のネットワークを活用しIPv4のネットワーク通信を可能にした次世代のサービスです。
お客様側で複雑な設定などをする必要なく、IPv6とIPv4を同時にご利用いただけます。

v6プラスプランでのIPアドレスはどのように割り当てられますか？

IPv6アドレス、IPv4アドレス共に自動割当となります。
一度割り当てられたIPアドレスは基本的に変更されることはありません。
1つのIPアドレスを複数で共有していただくため、固定IPが必要なサービスはご利用いただけません。

v6プラスプランでは、IPv6とIPv4のインターネット接続ではどちらが優先されますか？

ご利用のOSやブラウザなど環境により変わりますが、Windows Vista以降ではIPv6が優先されます。
詳細についてはOSやWEBサイトの仕様をご確認ください。

v6プラスプランでは、何らかの制限をされることはありますか？

v6プラスプランにおけるIPv4のインターネット接続は一つのIPアドレスを複数名で共有するため、一人当たりが使用できるポートが制限されます。

主な影響は以下の通りです。

• 特定のポートを利用するサービスはご利用いただけない場合があります。
• 固定IPアドレスや特定のポートを利用したサーバ公開などは出来ません。
• IPv4アドレス同士で通信をするサービスはご利用いただけない場合があります。

その他速度に対する制限等はなく、ベストエフォートによる提供となります。

v6プラスプランでポート開放は出来ますか？

仕様上、1つのIPアドレス、ポートを複数名で共有しておりますので、任意のポートのご利用やポート開放は出来ません。

IPv4 / IPv6とは何ですか？

インターネットで使われているプロトコル（通信手順）です。
従来利用されていたIPv4に代わり、IPv6を利用することで、IPアドレス（インターネット上の端末アドレス）が不足する問題を回避することができるほか、接続方法が簡単になるなどさまざまなメリットがある新しい仕組みです。

フレッツ回線情報（お客さまID・アクセスキー）とは何ですか？

NTTから回線開通時に発行される「開通のご案内」に記載のある、お客様の回線固有の情報になります。
ご不明な場合はNTTへお問い合わせいただくか、「開通のご案内」をご確認ください。

ホームゲートウェイ(HGW)を持っていない場合はどうすればいいですか？

ホームゲートウェイ（HGW）は下記の場合にNTT東日本／西日本より提供されます。
・ひかり電話をご契約された場合
・光ネクスト ギガファミリー／ギガマンション・スマートタイプをご契約された場合（NTT東日本のみ）
・ホームゲートウェイ（HGW）レンタルのオプションをご契約された場合

回線契約のプラン変更をご検討ください。

ホームゲートウェイ(HGW)って何ですか？

NTT東西のインターネット接続サービス「フレッツ 光ネクスト」で設置される宅内機器の名称となります。
弊社サービスでご利用いただける対象機器は、「サービス案内」をご確認ください。

最大通信速度は常に保証されますか？

ベストエフォート型のサービスのため、通信速度は保証されません。
ネットワークの混雑状況や他の回線からの干渉などにより通信速度の低下が生じることがあります。