下記日程におきまして、NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスが実施されます。
これに伴い、IPoE接続方式に関する一部お手続きにつきましては、メンテナンス終了後の対応となります。
| 日時 |
2026年 9月 1日（火） 21:00 ～ 2026年 9月 5日（土） 9:00 |
|---|---|
| 対象 |
以下の対象サービスのお申し込み、またはご契約中のプラン追加・プラン変更・解除をご希望のお客様
※すでに対象サービスをご利用中のお客様の通信、およびその他サービスへの影響はございません。 |
| 影響 |
メンテナンス期間中は、対象サービスの開通・解除に関する処理を実施できません。 ※メンテナンス期間中も新規でのお申し込みや各種変更のお申し込みは通常どおり受け付けておりますが、実際の処理はメンテナンス終了後に順次実施されます。 |
なお、メンテナンス終了直後はIPoE接続方式を提供する各事業者からの処理が集中することが予想され、通常より開通・解除完了までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
下記日程におきまして、弊社フレッツ設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 9月 28日（月） 2:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
静岡エリアでPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>弊社の体制見直しに伴い、電話窓口の対応日を変更しておりましたが、2026年8月3日より通常の対応を再開することとなりましたのでお知らせいたします。
ご利用の皆様には、ご理解とご協力をいただき誠にありがとうございました。
| 変更の対象 |
お電話でのお問い合わせ対応（※） |
|---|---|
| 変更の内容 |
変更前：月・水・金の10:00～12:00、13:00～17:00 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>お客様にご迷惑・ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
| 日時 |
2026年 7月 26日（日） 0時48分から 0時54分まで |
|---|---|
| 対象 |
北海道、千葉、東京、神奈川エリアにてIPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響内容 | IPv6インターネット接続及びIPv4インターネット接続がご利用しづらい状況が発生しました。 |
| 障害原因 | 設備故障 |
| 対応内容 | 故障箇所の迂回を実施しました。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 8月 27日（木） 2:00 - 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
静岡エリアでPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 7月 29日（水） 2:00 - 7:00 |
|---|---|
| 対象 |
東京・神奈川エリア以外でPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
数分程度の通信の不安定な状態が最大2回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>お客様にご迷惑・ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
| 日時 |
2026年 7月 8日（水） 20時02分から 22時22分まで |
|---|---|
| 対象 |
長野エリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響内容 | インターネットに接続しづらい状況が発生しました。 |
| 障害原因 | 中継網機器故障 |
| 対応内容 | 故障個所をネットワークから切り離しました。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>誠に勝手ながら、弊社事務局を下記の通り夏季休業とさせていただきます。
| 休業日時 |
2026年 8月 10日（月） - 2026年 8月 14日（金） |
|---|---|
| 休業業務 |
|
※ メール、FAXによるお問合せは休業中もお受け致しますが、対応は8月17日（月）10時以降とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。尚、障害発生時などはこの限りではありません。
ご多用の折りご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
下記日程におきまして、弊社フレッツ設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
| 日時 |
2026年 7月 17日（金） 1:00 - 7:00 |
|---|---|
| 対象 |
和歌山エリアのPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備の緊急メンテナンスを実施いたします。
対象エリアのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
| 日時 |
2026年 7月 2日（木） 1:00 ～ 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
岡山、愛媛エリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>| 日時 |
2026年 6月 30日（火） 14時01分から14時20分まで |
|---|---|
| 対象 |
大分エリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響内容 | インターネットに接続できない状況が発生しておりました。 |
| 障害原因 | 網終端装置故障 |
【更新履歴】
6/30 16:00｜日時と障害原因を更新しました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。
お客様にご迷惑・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>誠に勝手ながら弊社事務局を下記の通り臨時休業とさせていただきます。
| 休業日時 |
2026年 6月 29日（月） 12:00 - 17:00 |
|---|---|
| 休業業務 |
|
※ メール、FAXによるお問合せは休業中もお受け致しますが、対応は6月30日（火）10時以降とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。尚、障害発生時などはこの限りではありません。
ご多用の折りご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
下記日程におきまして、弊社フレッツ設備の緊急メンテナンスを実施いたします。
対象エリアのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
| 日時 |
2026年 6月 25日（木） 3:00 ～ 5:00 |
|---|---|
| 対象 |
東京・神奈川以外のエリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信断が1回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>下記日程におきまして、弊社フレッツ設備の緊急メンテナンスを実施いたします。
対象エリアのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
| 日時 |
2026年 6月 23日（火） 4:00 ～ 6:00 |
|---|---|
| 対象 |
愛媛エリアにてPPPoE接続をご利用のお客様 |
| 影響 |
1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>お客様にご迷惑・ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
| 日時 |
2026年 6月 16日（火） 10時30分から 10時45分まで |
|---|---|
| 対象 |
東京・神奈川以外のエリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響内容 | インターネットに接続できない状況が発生しました。 |
| 障害原因 | メンテナンス時のトラフィック迂回作業に伴う一部通信不具合 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
]]>